【行銷初學必知】廣告、公關到底差在哪裡?

對於行銷初學者來說，時常會將廣告及公關混淆，雖同屬行銷傳播領域，但實際上仍存有許多差異，為讓更多人對兩者之別有更深入的了解，特將自身工作經歷化成文字，在此分享給大家~ 首先，不免照慣例和大家自我介紹。兩年的工作歷程中，我從公關跳到廣告，當初轉職面試，以為同為傳播領域，這樣的工作經驗對廣告應徵有幫助，但實際經歷面試過程，發現公關經驗在廣告公司充其量只能幫助你讓廣告人了解，你是一個有行銷基礎的人，真正進去廣告圈也是得從零開做起，也是從那時候開始，我才真正體會到專業的重要性，雖然在外人眼裡，廣告及公關真的很像，但對內行人而言，兩者間的差別還是蠻大的。 當然，廣告跟公關還是有很多相似之處，例如: 目的同樣都是將客戶的好讓更多人知道、提升品牌形象及銷量、明白客戶的需求點與TA溝通……等。我想兩者間對大的差別其實就是: 公關較偏重訊息包裝；而廣告較側重創意發想。公關是透過第三方(媒體)來告訴大家產品的好；廣告則是由業主自己來展現自家品牌或產品的優勢，前者是透過別人說，後者比較像是老王賣瓜。兩者各有優缺點，說白了都只是行銷領域當中的表現工具，至於到底要選用哪種工具表現，這就要看客戶端或品牌端覺得哪種工具適合自己。 講完大致上的區別，現在我會用簡單的二分法，簡潔扼要的告訴大家，公關與廣告的類別。 公關大略可分成兩種，分別是Agency與In-house。前者為獨立作業的公關體系，通常承包品牌端或客戶端的專案，例如: 記者會、消費者活動……等，工作內容較專精明確，手上一次可能有好幾個專案在跑，也可能不只負責一個客戶，與媒體保持良好的關係是工作重要的職責，因為他們必須透過媒體與消費者溝通及發布消息；而In-house則與上述工作性質相反，它通常隸屬於某個企業或品牌之下，負責整個企業或品牌的所有行銷工作，必須與所有跟企業及品牌相關的利益關係人維繫良好的關係，因此工作負責項目多元，可以玩的項目也比較多，例如: 廣投、通路、電商、公關(這裡只的是Agency會做的公關操作)……等，內容不如前者專精，但相對的實際公關經歷也會比較沒這麼完善。所以我們可以在各大商業週刊或行銷相關專欄，看到許多公關界的前輩建議年輕人，想要到In-House最好要在Agency待過，就是這個原因，有了完整的公關歷練，跳到In-house你才能比較了解公關在辦活動的時候的運作模式是什麼，因為了解，在合作上能省去很多溝通及開會的時間，亦可提升整體工作效率。 講完公關工作內容的區別，接下來將進入我目前的工作領域―廣告。 廣告基本上也可區分為兩種，一種是業務(Account)，另一種是創意(Creative)，而創意又可再細分為設計及文案，前者必須要會使用專業設計軟體，例如 : Ai(Adobe Illustrtor)、Photoshop……等，文案顧名思義就是幫忙發想廣告文案，如: Slogan、Catch、Sub、body……等有關廣告文案表現的工作。而業務在收到客戶的廣告訴求後，會先與客戶端的窗口進行聯繫，有可能是透過電話、Email、會議等方式進行溝通，在了解客戶需求後，將需求及希望表現形式及風格統一brief給創意，創意收到廣告需求後，會開始一連串的ideas發想，在初次提案(簡稱:初提)時，通常會提供兩路想法給客戶，原因是很多時候，客戶都不太清楚自己真正想要的是什麼，廣告公司會透過選項幫助更戶更加了解及靠近自己所想要的廣宣形式，在確定方向後(客戶選擇其中一路)，中間的來回修改也是透過業務傳遞調整方向，再將創意修改後的廣告給客戶進行確認。總之，兩者要合作無間，才能將提案成功賣給客戶。 好啦，今天的分享就到這~感謝花時間看完的你們，以後會再繼續分享廣告及行銷相關必備技能及提升方法給大家，有任何相關問題或想跟我分享的，也歡迎來信唷! 在此留下本人的信箱: jieyu7799@gmail.com #新鮮人 #求職 #行銷

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